Es kann vorkommen, dass Effigos Hoof Explorer bei deiner Kombination aus Betriebssystem (iOS, iPadOS, macOS, Windows, Android etc.), deiner Hardware und deinem Browser (Firefox, Chrome, Safari, Opera etc.) ein Problem hat. Oft reicht es aus eine andere Kombination zu testen. Also zum Beispiel ein Wechsel von Chrome auf Firefox. Auch ein Update des Betriebssystems kann helfen. So tritt dieser Fehler zum Beispiel in allen Browsern unter iPadOS und iOS in Version 13.1 auf. Ein Update auf Version 13.2 beseitigt den Fehler. Ein weiterer Grund des Fehlers könnte in der Nutzung von
Browser Extensions liegen. Die Nutzung des Inkognitomodus (
exemplarische Anleitung für Chrome) mit abgeschalteten Browser Extensions kann unter Umständen das Problem beheben. Außerdem kann es helfen den Cache zu leeren und Cookies zu löschen (
exemplarische Anleitung für Chrome). Sollten diese Hinweise nicht helfen kontaktiere uns bitte über unser
Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail direkt an
support@effigos.de.